NOS HEURES D’OUVERTURE

Bureau

LUN à JEU 7h15–12h00 | 13h15–17h30
VEN 7h15–12h00 | 13h15–16h30

Dépôt Buttisholz

LUN à JEU 7h30–11h45 | 13h30–17h15
VEN 7h30–11h45 | 13h30–16h15

REMBOURSEMENTS POUR MARCHANDISES RETOURNÉES

Les marchandises intactes et non ouvertes peuvent être retournées et sont remboursées (sauf accord contraire) à hauteur de 80 % de la valeur de la marchandise. Le remboursement s’effectue sous forme d’un avoir déduit de la prochaine commande. Tout remboursement en espèces est exclu. Le retour doit toujours s’effectuer par l’intermédiaire du facturier concerné. Le transport de retour ainsi que les éventuels frais en résultant sont à la charge du client. Les fabrications spéciales sur mesure ne peuvent être ni reprises ni annulées.

CARACTÈRE CONTRAIGNANT DES INDICATIONS

Toutes les indications sont données sans garantie.
Sous réserve de modifications de prix.

CONDITIONS DE GARANTIE

Dispositions générales de garantie

• Par l’achat de la marchandise, vous acceptez les présentes conditions de garantie.
• La version allemande de ce document fait foi.
• Les produits doivent être utilisés uniquement aux fins prévues et conformément aux instructions d’utilisation.
• Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’un stockage inadéquat ou d’un usage non conforme ne sont pas couverts par les prestations de garantie mentionnées ci-après.

Validité de la garantie

• Un droit à des prestations de garantie peut être invoqué si, durant la période de garantie, le produit présente des défauts affectant son bon fonctionnement et résultant de défauts de matériel ou de fabrication.
• Les défauts visibles doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise.
• La garantie couvre uniquement les dommages affectant le produit lui-même, et non les dommages aux accessoires.
• Justificatif d’achat : La facture originale ou le bon de livraison est indispensable pour la reconnaissance d’un droit à la garantie.

Étendue de la garantie

L’étendue de la garantie est limitée au maximum à la valeur à neuf du produit. Les accessoires, les frais de transport ainsi que les frais de montage ne sont pas couverts par la garantie et sont à la charge du demandeur de garantie.

Exclusion de responsabilité

• Les phénomènes d’usure liés à une utilisation normale du produit ainsi que les variations de couleur sont exclus des prestations de garantie.
• La société Grüter Handels AG décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects pouvant résulter d’éventuels défauts.

DISPOSITIONS DE GARANTIE SPÉCIFIQUES AUX MATÉRIAUX

(La durée d’utilisation est prise en compte*)

• Béton: 10 ans
• Caoutchouc: 5 ans
• Plastique: 5 ans
• Métal: 5 ans
• Revêtement: 5 ans
• Abreuvoirs: 2 ans
• Sources lumineuses & ionisation: 2 ans

* Échelonnement des prestations de garantie selon la durée d’utilisation :

• 1–2 ans dès la date de livraison: 100 % du prix de vente
• 2–3 ans dès la date de livraison: 50 % du prix de vente
• 3–4 ans dès la date de livraison: 30 % du prix de vente
• 4–5 ans dès la date de livraison: 10 % du prix de vente

Buttisholz, le 11.03.2024
Grüter-Handels AG